プライバシーポリシー
ベンステイ合同会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト（benstay.jp および *.benstay.jp を含むすべてのサブドメイン、以下「当サイト」）をご利用いただくお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、以下のサイトおよびサービスに適用されます。
- benstay.jp — 当社コーポレートサイト
- reshito.benstay.jp — AI経費レシートスキャナーサービス
- その他 *.benstay.jp ドメイン配下のすべてのサービス
2. 収集する情報
当社は、ご利用のサービスに応じて以下の情報を収集することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報（お問い合わせフォーム、アカウント登録時）
- 施設名、チェックイン日、滞在期間などのご予約・お問い合わせ内容
- アカウント情報（メールアドレス、パスワードのハッシュ値）
- アップロードされたファイル（レシート画像等）およびAI処理結果
- 決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe社が直接処理し、当社は保持しません）
- ウェブサイトの利用状況（Google Analyticsによる匿名データ）
- IPアドレスおよびブラウザ情報
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご予約への対応
- アカウントの作成・管理およびサービスの提供
- アップロードされたファイルのAI処理（OCR・データ抽出）
- 料金の請求・決済処理
- サービスの提供および改善
- ウェブサイトの利用状況の分析
- 法令に基づく対応
4. 第三者サービスの利用
当サイトおよび関連サービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従います。
- Google Analytics — ウェブサイトの利用状況を分析するため。収集データは匿名化されており、個人を特定しません。
- Google reCAPTCHA — スパム防止のため。利用者のサイト上での行動を分析し、ボットと人間を識別します。reCAPTCHAの利用はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。
- Stripe — 決済処理のため。クレジットカード情報はStripe社が直接処理し、当社のサーバーには保存されません。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
6. Cookie（クッキー）について
当サイトでは、利用状況の分析、サービス改善、およびログイン状態の維持のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
7. データの保管・保護
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じます。アップロードされたファイルは暗号化された通信（SSL/TLS）を介して送受信されます。
8. データの保存期間
お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。アカウントを削除された場合、関連する個人情報は合理的な期間内に削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報についてはこの限りではありません。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利があります。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ベンステイ合同会社
お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2025年4月1日
最終更新日：2026年3月21日
Privacy Policy (English)
BenStay LLC ("we," "us," or "the Company") recognizes the importance of protecting the personal information of users of our websites (benstay.jp and all subdomains under *.benstay.jp, collectively "our Sites"). This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your information.
1. Scope
This policy applies to the following sites and services:
- benstay.jp — Corporate website
- reshito.benstay.jp — AI receipt scanner service
- All other services under the *.benstay.jp domain
2. Information We Collect
Depending on the service you use, we may collect the following information:
- Contact information such as name, email address, and phone number (via inquiry forms or account registration)
- Reservation and inquiry details such as property name, check-in date, and length of stay
- Account information (email address, hashed password)
- Uploaded files (receipt images, etc.) and AI processing results
- Payment-related information (credit card data is processed directly by Stripe and is not stored on our servers)
- Website usage data (anonymous data via Google Analytics)
- IP address and browser information
3. How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
- Responding to inquiries and reservations
- Creating and managing accounts and providing services
- AI processing of uploaded files (OCR, data extraction)
- Billing and payment processing
- Improving our services
- Analyzing website usage
- Complying with legal obligations
4. Third-Party Services
Our sites and services use the following third-party services. The handling of personal information by each service is subject to their respective privacy policies.
- Google Analytics — For analyzing website usage. Collected data is anonymized and does not identify individuals.
- Google reCAPTCHA — For spam prevention. It analyzes user behavior on the site to distinguish between bots and humans. Use of reCAPTCHA is subject to Google's Privacy Policy and Terms of Service.
- Stripe — For payment processing. Credit card information is processed directly by Stripe and is not stored on our servers. See Stripe's Privacy Policy for details.
5. Disclosure to Third Parties
We do not share your personal information with third parties without your consent, except as required by law.
6. Cookies
Our sites use cookies for usage analysis, service improvement, and maintaining login sessions. You can disable cookies through your browser settings, but some features may become unavailable.
7. Data Security
We implement appropriate security measures to prevent unauthorized access, loss, destruction, alteration, or leakage of personal information. Uploaded files are transmitted via encrypted connections (SSL/TLS).
8. Data Retention
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected. If you delete your account, associated personal information will be deleted within a reasonable period. However, information required to be retained by law will be kept as mandated.
9. Access, Correction, and Deletion
You have the right to request access to, correction of, or deletion of your personal information held by us. Please contact us using the information below.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy as needed. Any changes will take effect when posted on our sites.
11. Contact Us
BenStay LLC
Please contact us via our inquiry form.
Established: April 1, 2025
Last updated: March 21, 2026