プライバシーポリシー
ベンステイ合同会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
1. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- 施設名、チェックイン日、滞在期間などのご予約・お問い合わせ内容
- ウェブサイトの利用状況（Google Analyticsによる匿名データ）
- IPアドレスおよびブラウザ情報
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご予約への対応
- サービスの提供および改善
- ウェブサイトの利用状況の分析
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. Google サービスの利用
当サイトでは、以下のGoogleサービスを利用しています。
- Google Analytics：ウェブサイトの利用状況を分析するため。収集データは匿名化されており、個人を特定しません。
- reCAPTCHA v3：スパム防止のため。利用者のサイト上での行動を分析し、ボットと人間を識別します。reCAPTCHAの利用はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。
5. Cookie（クッキー）について
当サイトでは、利用状況の分析およびサービス改善のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
6. 個人情報の管理・保護
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利があります。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
9. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ベンステイ合同会社
お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2025年4月1日