実際にゲストハウスを運営する私たちが提供する、施設外帳場サービス。対面チェックイン代行、緊急対応、法令順守まで、ホストの負担を減らし、ゲストの満足度を高める運営をトータルサポートします。
こんなお悩みありませんか？
✓ 京都で民泊を始めたいが、旅館業法の帳場要件がわからない
✓ 施設外玄関帳場の設置が必要だが、自前で用意するのは大変
✓ 対面でのチェックイン対応を外注したい
✓ 深夜・早朝のゲスト対応に不安がある
✓ 法令を確実に遵守しながら運営コストを抑えたい
一つでも当てはまるなら、私たちにご相談ください。
施設外帳場（施設外フロント）とは？
施設外帳場とは、宿泊施設の敷地外に設けられたフロントデスク（玄関帳場）のことです。京都市をはじめとする多くの自治体では、旅館業法および各自治体の条例により、簡易宿所や民泊施設にフロント（玄関帳場）の設置が義務付けられています。
しかし、小規模な民泊物件では施設内にフロントスペースを確保することが難しい場合があります。そこで認められているのが「施設外玄関帳場」（施設外フロント）です。一定の条件を満たせば、宿泊施設から離れた場所にフロント機能を設置することが可能です。
京都市の施設外帳場に関する主な要件
・宿泊施設からおおむね800m以内（徒歩10分程度）に設置すること
・宿泊者の本人確認ができる体制を整えること
・緊急時に10分以内に駆けつけられる体制があること
・宿泊者名簿の管理・保管が適切に行えること
※要件は自治体により異なります。詳細は京都市の最新の条例をご確認ください。
サービス内容
1. 施設外玄関帳場の提供
京都市内2拠点に施設外帳場をご用意しています。物件の立地に合わせてご利用いただけます。
拠点① 京都市上京区千本通り七本松
拠点② 京都市中京区壬生綾小路通
料金｜月額¥30,000〜（税抜）
2. 対面チェックイン代行
施設外帳場にて、宿泊者の本人確認とチェックイン手続きを代行します。
・宿泊者情報の確認・回収
・パスポートのスキャニング（外国人宿泊者）
・鍵の受け渡し
・施設利用案内
料金｜1回¥3,000〜（税抜）
3. 緊急時の現地対応
ゲストのトラブルや設備の不具合など、緊急時に現地へ駆けつけて対応します。
10時〜22時｜1回¥5,500〜（税抜）
22時〜10時（深夜早朝帯）｜1回¥10,000〜（税抜）
なぜベンステイ？
私たちは京都・東京・神戸でゲストハウスとマンスリーマンションを自社運営しています。施設外帳場サービスも、机上の理論ではなく、毎日の現場運営から生まれたサービスです。
・京都で10年以上のゲストハウス運営実績
・旅館業法・京都市条例に精通したスタッフ
・日本語・英語対応のフロントスタッフ
・自社物件での日々のチェックイン業務経験
・緊急時の迅速な現地対応体制
ご利用の流れ
① お問い合わせ
下記フォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。
② 物件確認・ヒアリング
物件の所在地や旅館業許可の取得状況をお伺いし、施設外帳場の利用可否を確認します。
③ お見積り・ご契約
物件に合わせた最適なプランと料金をご提示します。
④ サービス開始
帳場の届出手続きサポートから運用開始まで、スムーズにご案内します。
よくあるご質問
Q. 施設外帳場は何件まで共有できますか？
A. 京都市の条例に基づき、適切な運用が可能な範囲でご案内しています。詳細はお問い合わせください。
Q. 旅館業許可の申請段階から相談できますか？
A. はい。許可申請に必要な帳場要件について、事前にご相談いただけます。
Q. 帳場利用だけでなく、運営全体を任せることもできますか？
A. はい。運営代行・清掃サービスとの組み合わせで、運営全体をお任せいただくことも可能です。
Q. 対面チェックイン以外にも対応していますか？
A. セルフチェックインの設定サポートや、PMS・チャネルマネージャー連携もご提供しています。
お問合せ
まずはお気軽にご相談ください。お見積りは無料です。
ベンステイ合同会社
京都市上京区東町43-1
TEL：075-468-1000